Richiami di Prodotti

Eventuali richiami relativi a lotti di prodotti commercializzati sul nostro portale verranno comunicati via PEC (Posta Elettronica Certificata) a tutti i clienti che hanno effettuato l’acquisto, nel rispetto dei termini stabiliti dalla legge. Questa procedura è parte del nostro impegno a garantire la sicurezza e la qualità dei prodotti che offriamo.

I richiami possono riguardare una serie di motivi, tra cui:

• Problemi di Sicurezza: Qualora un prodotto presenti rischi per la salute o la sicurezza del consumatore, ci attiveremo immediatamente per informarti.
• Non Conformità Normativa: Se un prodotto non soddisfa gli standard regolamentari o le specifiche dichiarate, procederemo al richiamo per garantire che solo articoli conformi siano in circolazione.
• Errori di Etichettatura: In caso di informazioni errate o fuorvianti sulle etichette dei prodotti, ci preoccuperemo di comunicare tempestivamente le correzioni necessarie.
• Contaminazione o Difetti: Se un prodotto dovesse risultare contaminato o difettoso, agiremo prontamente per garantire che tu sia informato e possa adottare le giuste precauzioni.

Procedura di Richiamo
Quando un richiamo è necessario, i clienti riceveranno una comunicazione dettagliata via PEC, contenente tutte le informazioni pertinenti, come:

• Descrizione del prodotto e lotto interessato
• Motivo del richiamo
• Istruzioni su come restituire il prodotto o richiedere un rimborso
• Contatti per ulteriori domande o assistenza

Ci teniamo a sottolineare che la tua sicurezza è la nostra priorità. Ti invitiamo a prestare attenzione a eventuali comunicazioni relative ai richiami e a seguire le istruzioni fornite.

Se hai ulteriori domande o necessiti di chiarimenti sui richiami di prodotti, non esitare a contattarci. Siamo qui per offrirti il massimo supporto e garantire che le tue esperienze d’acquisto siano sempre positive e sicure.